Dieses Lehrbuch verfolgt das Ziel, Wissen zum industriellen Dienstleistungsmanagement systematisch zu vertiefen und zukunftsorientiert auszubauen. Es beinhaltet eine Einführung in die Entwicklungen rund um Industrie 4.0 und 5.0 sowie deren Auswirkungen auf industrielle Dienstleistungen, einen Überblick über hybride Leistungsbündel als Kern moderner Wertschöpfung, einen Einblick in neue… Mehr zeigen Geschäftsmodelle - von "as-a-Service"-Angeboten über datengetriebene Modelle bis hin zu Plattformökosystemen sowie eine Diskussion der Rolle der Customer Experience als Erfolgsfaktor im B2B-Dienstleistungsgeschäft. Florian Schlüter und Irene E. Rath geben den Leser:innen damit ein praxisnahes und gleichzeitig forschungsbasiertes Rüstzeug an die Hand, mit dem sie industrielle Dienstleistungen der Zukunft gestalten, bewerten und erfolgreich umsetzen können. Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre an Universitäten und Hochschulen sowie an die Praxis mit Führungsverantwortung im Industriesektor. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

13.04.2026

Sprache

Deutsch

EAN

9783381152117

Herausgeber

UVK

Serien- oder Bandtitel

nuggets

Sonderedition

Nein

Autor

Florian Schlüter, Irene E. Rath

Seitenanzahl

123

Auflage

Einbandart

Broschiert

Hersteller: Uvk Verlag, Dischingerweg 5, Tübingen, Deutschland, info@narr.de, Narr Francke Attempto Verlag GmbH + Co. KG

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