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Beschreibung
Mit der spektakulären Finanzkrise sind speziell die Techniken der Vertriebssteuerung in Banken auch verstärkt in den Blickpunkt einer kritischen Öffentlichkeit gerückt. Bei vielen Beobachtern herrscht der Eindruck, dass das Ziel einer seriösen, kundenorientierten Beratung immer weniger, das Ziel eines extensiven und möglichst profitablen Verkaufs von Bankprodukten immer mehr im Fokus der… Geldinstitute steht und dass die Beschäftigten dieser Strategie eher auf Druck von oben als aus eigenem Antrieb folgen. Entspricht das, was individuell so wahrgenommen oder in den Medien diskutiert wird, auch den Tatsachen? Diese Studie bereitet hierzu nun konzeptionelle und empirische Befunde auf. Basis sind eine intensive Analyse der bankfachlichen Literatur der letzten Jahre, (Breiten-)Erhebungen sowie drei vertiefende Fallstudien. Die Autor/inn/en diskutieren ihre Ergebnisse im Lichte wissenschaftlicher Steuerungstheorien, aber auch aktueller arbeitssoziologischer Debatten (Entgrenzung, Subjektivierung usw.). Sie zeigen unter anderem, dass die häufig totgesagten klassischen Steuerungsansätze wie detaillierte, computergestützte Top-down-Planung und Führung durch hierarchische Weisung keineswegs überall auf dem Rückzug sind. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
24.09.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783836087193
Herausgeber
edition sigma
Sonderedition
Nein
Autor
Thomas Breisig
Seitenanzahl
346
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Vertriebssteuerung in Banken
Schlagwörter
Unternehmenssteuerung, Management, Unternehmensorganisation, Unternehmensleitung, Entgrenzung, Subjektivierung, Dienstleistung, Bank, Geldinstitut
Thema-Inhalt
KCA - Wirtschaftstheorie und -philosophie
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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