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Beschreibung
Das Gespräch ist sicherlich die alltäglichste Form der Kommunikatioin und wahrscheinlich auch die wichtigste.
Gespräche haben unterschiedliche Funktionen. Viele dienen schlicht der Kontaktpflege und dazu, Interesse und Wertschätzung zu bekunden. Bestimmte Themen sind bei solchen informellen Gesprächen besonders häufig: Wetter, Fernsehen, Urlaub, Sport. Doch im Berufsalltag gibt es auch viele… Gelegenheiten für "ernstere" Gespräche.
Informationsgespräche
Problemgespräche
Überzeugungsgespräche
Feedbackgespräche
Konfliktgespräche
Mitarbeitergespräche
Beurteilungsgespräche
Sicherlich gibt es noch mehr Formen von Gesprächen. Welche Ziele auch immer hinter den einzelnen Gesprächen stehen, eines ist sicher: Man kann lernen, seine Gesprächstechnik zu verbessern. Das kommt einem vor allem bei wichtigen Gesprächen zugute.
Das Arbeitsheft "Gesprächstechniken" ist als Selbstlernkurs konzipiert und vermittelt hilfreiche Techniken, wie Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten verbessern können. Vom richtigen Zuhörer bis zum Führen problematischer Gespräche werden viele nützliche Tipss gegeben.
Im Mittelpunkt stehen folgende Fragen:
- Wie bereitet man sich auf wichtige Gespräche vor?
- Wie baut man Gespräche auf?
- Wie schafft man eine partnerschaftliche Gesprächsatmosphäre?
- Wie steuert man Gespräche?
- Wie führt man schwierige Gespräche? neu 15,90 € -75 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
15.11.2003
Sprache
Deutsch
EAN
9783897493711
Herausgeber
GABAL
Serien- oder Bandtitel
Arbeitshefte
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
62
Auflage
4
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Fünf Schritte zu einer guten Gesprächsführung
Autorenporträt
Dr. Rolf Meier, Studium der Pädagogik und Promotion in Didaktik, arbeitete lange Jahre in der Erwachsenenpädagogik sowie an der Hochschule und in diversen Bildungseinrichtungen. Er ist Geschäftsführer der Transfer GmbH mit Sitz in Hürth, mit den Beratungs- und Schulungsschwerpunkten:
Optimierung vn Lehr- und Lernprogrammen, Train-the-Trainer, Bildungscontrolling, Personalentwicklung, Neue Lernwege, e-Learning. Darüber hinaus ist Rolf Meiner derzeit Lehrbeauftragter der Universität Köln.
Schlagwörter
Gesprächstechnik, Arbeitsheft
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