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Microsoft Dynamics CRM. 4.0
Marc J. Wolenik (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Beschreibung
Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit Microsoft Dynamics CRM 4.0. Die Autoren dieses Buches - führende Programmierer von Microsoft Dynamics - erläutern leicht verständlich Planung, Anpassung, Bereitstellung, Integration und Verwaltung des Systems. Nachvollziehbare Beispiele, Best Practice-Empfehlungen sowie Hinweise, wie bestimmte Fallstricke von vornherein umgangen werden können, helfen Ihnen… bei der Umsetzung. Das Spektrum der Themen reicht von Features wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis hin zu automatisierten Workflows, von Office-Integration bis zum Reporting und Sicherheit. Erfahren Sie, welche Vorteile die Version 4.0 gegenüber den Vorgängerversionen bietet - angefangen bei der verbesserten Benutzeroberfläche bis zu den neuen Tools für Seriendruck und Datenmigration.
Aus dem Inhalt:
* Dynamics CRM einrichten, konfigurieren und www.addison-wesley.deverwalten.
* Den Einsatz von lokalen und gehosteten Versionen umfassend verstehen.
* Die neuen Dynamics-Features - einschließlich E-Mail, Outlook-Client, Bereitstellung mit Internetzugriff (IFD) und Beziehungen - ausreizen.
* Leads, Verkaufschancen, Firmen, Kontakte, Kampagnen, Angebote, Aufträge und Rechnungen verwalten
* Zeitpläne, Anfragen, Kontakte und Produkt-/Serviceinformationen integrieren.
* Effektivere Vertriebsprozesse durch automatisierte Workflows erreichen
* Dynamics CRM-Implementierungen effizient administrieren und sichern.
* Microsoft Office gewinnbringend integrieren
* Anpassen und Erweitern mit Visual Studio 2005/2008 sowie benutzerdefinierten Plug-ins und Add-ons.
Im Web:
Den Quellcode für die Buchbeispiele können Sie unter http://www.awl.de/9783827328250.html herunterladen.
Die Autoren:
Marc J. Wolenik ist der Gründer und CEO der Beratungsfirma Webfortis, die sich auf Lösungen rund um Dynamics CRM spezialisiert hat und Microsoft Gold Certified Partner ist. Er besitzt umfangreiche Erfahrungen in der Implementierung, Integration und Migration von Dynamics CRM für Firmen jeder Größenordnung.
Damian Sinay ist Entwicklungsmanager und Senior-.NET-Entwickler. Sein Schwerpunkt liegt auf Dynamics CRM-Projekten, in denen komplexe Anpassungen, Integrationsaufgaben und Implementierungsfragen zu lösen waren. neu 49,80 € -86 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.11.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783827330543
Herausgeber
Addison Wesley ein Imprint von Pearson Deutschland
Serien- oder Bandtitel
Sonstige Bücher AW
Sonderedition
Nein
Autor
Marc J. Wolenik
Seitenanzahl
864
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Das Praxisbuch für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Schlagwörter
Business, Lösungen, KMU, Intelligence
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