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Verkaufsgespräche in der Pflege - Überzeugen Sie mit Ihren Leistungen
Mona Schöffler (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Wer Kunden werben will, muss seine Leistungen überzeugend, verständlich und transparent präsentieren.
Stationäre und ambulante Dienstleister in der Pflege tun sich hier noch schwer. Worte wie „Bedarfsanalyse“, „Kundenzufriedenheit“ oder „Verkaufsabschluss“ werden in Einrichtungen der Pflege bislang nur ungern benutzt oder sind gar nicht bekannt. Doch die Konkurrenz der Pflegeeinrichtungen… untereinander wächst. Jede Einrichtung muss sich so gut wie möglich verkaufen, wenn sie auch in Zukunft Kunden, sprich: Bewohner/Klienten, haben möchte.
Dieses Buch präsentiert Verkaufstechniken, die sich ganz speziell dem pflegerischen Bereich widmen. Es zeigt einfach und leicht verständlich, wie sich pflegerische Dienstleistungen gut „verkaufen“ lassen. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.10.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783899932393
Herausgeber
Schlütersche
Serien- oder Bandtitel
PFLEGE kolleg
Sonderedition
Nein
Autor
Mona Schöffler
Seitenanzahl
108
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
Trade Paperback (US)
Schlagwörter
Altenpflege, Ambulante Pflege, Angehörigenarbeit, Heimplatzauswahl, Heimunterbringung, Kundenmanagement, Kundenservice, PDL, Pflege, Pflegefachkraft
Thema-Inhalt
MQ - Gesundheitsfachberufe
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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