Beruflich am Ball bleiben, sich rasch informieren und Wissen gezielt aneignen - das klappt mit der Reihe Pocket Business. Über die Informationen hinaus bieten die Bände Übungen an, und es steht Training drauf, wo Training drin ist. Format: 10 x 16 cm Aus Beschwerden lernen - Vertrauen schaffen Eine Kundenbeschwerde mag auf den ersten Blick unangenehm erscheinen, sie birgt aber auch die Chance,… Mehr zeigen den Kunden enger an sich zu binden und Verbesserungspotenzial im eigenen Unternehmen zu erkennen. Mit diesem Buch trainieren die Leser/innen einen professionellen und systematischen Umgang mit Beschwerden. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen unterstützen dabei. Außerdem gibt das Buch Tipps für den unmittelbaren Kontakt mit unzufriedenen Kunden. Weniger zeigen

Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.

ab 3,99 €

Derzeit nicht verfügbar

Handgeprüfte Gebrauchtware

Bis zu 50 % günstiger als neu

Der Umwelt zuliebe

Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

01.01.2010

Sprache

Deutsch

EAN

9783589238071

Herausgeber

Cornelsen Verlag GmbH

Serien- oder Bandtitel

Pocket Business - Training

Sonderedition

Nein

Autor

Claudia Grötzebach

Seitenanzahl

136

Einbandart

Taschenbuch

Buch Untertitel

Unzufriedene Kunden als Chance

Höhe

160 mm

Breite

10 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

Informationen nach EU Data Act

Bewertungen

-.-

★★★★★

☆☆☆☆☆

Leider noch keine Bewertungen

Sicher bei rebuy kaufen

Schreib die erste Bewertung für dieses Produkt!

Wenn du eine Bewertung für dieses Produkt schreibst, hilfst du allen Kund:innen, die noch überlegen, ob sie das Produkt kaufen wollen. Vielen Dank, dass du mitmachst!

Sicher bei rebuy kaufen