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Beschreibung
„Die Kfz-Versicherung“ wendet sich an alle, die im Innen- oder Außendienst eines Versicherers oder als Makler in der Kundenberatung tätig sind. In kaum einer anderen Versicherungssparte ist der Kunde so häufig auf die Beratung eines Fachmanns angewiesen wie in der Kfz-Versicherung. Für viele Versicherer ist diese deshalb eine Schlüsselbranche zur Neukundengewinnung. Dementsprechend hart ist jedoch auch der Kampf um Marktanteile, den nur bestehen kann, wer dem Kunden, neben einem günstigen Preis, auch eine gute Beratung bieten kann. Das Buch bietet eine praktische Anleitung, mit der man alle typischen praxisrelevanten Kundenprobleme mit dem nötigen fachlichen Hintergrundwissen qualifiziert lösen kann, angefangen von der richtigen Beratung bei Vertragsabschluss über Hilfen im Schadenfall bis zur Kündigung des Vertrags. Im Mittelpunkt stehen dabei stets praxisnahe Kundensituationen, anhand derer die rechtlichen Grundlagen der Kfz-Versicherung erläutert werden. Der Leser soll auch die Hemmschwelle verlieren, die erforderlichen Informationen den Versicherungs-bedingungen selbst zu entnehmen. Diese Fähigkeit wird in einem Versicherungsmarkt, dessen Produkte zunehmend differenzierter werden, immer mehr zur Schlüsselqualifikation für eine gute Beratung. Die aktuellen Reformen folgender Rechtsgrundlagen der Kfz-Versicherung wurden berücksichtigt: • VVG-Reform • AKB 2008 • Fahrzeugzulassungsverordnung
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
28.07.2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783899524031
Herausgeber
VVW GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Martin Stadler
Seitenanzahl
252
Auflage
2
Einbandart
Broschiert
Schlagwörter
AKB 2008, Kraftfahrtversicherung, VVG 2008, Schadenfreiheitsrabatt, Kundenberatung, Fahrzeugzulassungsverordnung, Tarifierung
Thema-Inhalt
K - Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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