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CRM für die Praxis (Customer Relationship Management für die Praxis)

Tom Buser (Taschenbuch, Deutsch)

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  • z. B. umfangreiche Markierungen/Notizen, ausgefranste Kanten des Buchumschlags, Wasserschäden, deutliche Verformung des gesamten Buches sowie größere Verschmutzungen durch mehrmaligem Gebrauch
  • Könnte ein Mängelexemplar sein oder ein abweichendes Cover haben (z. B. Clubausgaben)
  • Gut für den Eigenbedarf geeignet
Beschreibung
'Geiz ist geil' – viele Marketingstrategien basieren auf diesem simplen Slogan. Die Unternehmen senken die Preise und liefern austauschbare Qualität zu tiefen Preisen. Damit machen sie sich selber zur leichten Beute. Denn nichts ist einfacher zu kopieren als ein tiefer Preis. Echtes Customer Relationship Management (CRM) bedeutet eine radikale Umkehr hin zu einer konsequenten Ausrichtung auf den Kunden. Ihm wird nicht ein 'unschlagbar' tiefer Preis, sondern ein individueller Service mit maßgeschneiderten Produkten geboten. Eine solche Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden ist ein anspruchsvolles Unterfangen. Dieser Führer weist Wege – er bietet neben Praxisbeispielen viele 'Quick Wins' auf der Reise zum Kundenbeziehungsunternehmen.
neu 17,20 € -84 %*
2,59 €
Taschenbuch | Gut
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
01.06.2006
Sprache
Deutsch
EAN
9783039090587
Herausgeber
Versus
Serien- oder Bandtitel
VERSUS kompakt
Sonderedition
Nein
Autor
Tom Buser
Seitenanzahl
152
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch

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