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Technische Daten
Erscheinungsdatum
08.08.2006
Sprache
Deutsch
EAN
9783448068207
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Haufe Betriebspraxis
Sonderedition
Nein
Autor
Wolfgang H. Riederer
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Buch Untertitel
Von der Kundenanfrage bis zur Lieferung - Alles rund um rechtssichere Angebote
Schlagwörter
Auftrag, Angebot, Kalkulation, Export, AGB
Inhaltsverzeichnis
- Kundenanfragen bearbeiten- Wissen Sie, was der Kunde will?- Können Sie die Leistung erbringen, die der Kunde wünscht?- Können Sie sich den Auftrag leisten?- Den Prozess der Angebotserstellung systematisieren- Was können Sie aus Ihren Angeboten lernen?- So kalkulieren Sie richtig- Warum überhaupt kalkulieren?- Diese Begriffe sollten Sie unbedingt kennen- Wie setzt sich Ihr Angebotspreis zusammen?- Welche Randbedingungen müssen Sie im Vorfeld beachten?- Wichtige Kalkulationsverfahren- Verhindern Sie, dass nicht geplante Rabatte Ihren Gewinn aufzehren- Nachkalkulation – So optimieren Sie Ihre Angebotskalkulation- So ermitteln Sie Ihre Preisuntergrenzen- Angebote richtig erstellen – so kommen Sie ins Geschäft- Kennen Sie die Rechtswirkungen von Angeboten?- Noch gar kein Auftrag und schon Probleme?- Der richtige Kunde: Trau, schau, wem- Achtung: Ihr Angebot kann sofort Vertragsbestandteil werden- Was in Ihrem Angebot immer enthalten sein muss- Was in Ihrem Angebot immer enthalten sein sollte- So rationalisieren Sie richtig mit AGBs- So strukturieren Sie mit Ihrem Angebot die spätere Auftragsabwicklung- Umsatzsteuererhöhung – das sollten Sie wissen- Die rechtlichen Aspekte der Umsatzsteuererhöhung- Was Sie bei der Preisgestaltung beachten sollten- Verhandlungen während der Angebotsphase- Richtige Vorbereitung sichert den Erfolg- So läuft Ihre Verhandlung optimal- Top-Grundsätze für erfolgreiche Verhandlungen- Das Angebot wird angenommen- Der Mühen Lohn: Die Bestellung kommt- Ist die Bestellung auch wirksam?- Irren ist menschlich- Den Auftrag abwickeln- Ihre Lieferung muss stimmen- Die Wareneingangsprüfung- Leistungserbringung festhalten: die richtige Abnahme- Bei Mängelanzeigen Kundenbeziehungen erhalten- Das neue Schuldrecht- Besondere Angebote- Was Sie bei Export-Geschäften beachten müssen- Beachten Sie die Zollbestimmungen- Was Sie bei öffentlichen Ausschreibungen beachten müssen- Besonderheiten des E-Commerce- Bauleistungen- Das zivile Bauvertragsrecht- Die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen- Glossar wichtiger Begriffe- Stichwortverzeichnis
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