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Der technische Service- und Kundendienstvertrag
Thomas Ulbrich, Claus Ullrich (Broschüre, Deutsch)
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Beschreibung
Die wirtschaftliche Bedeutung technischer Service- und Kundendienstleistungen nimmt immer mehr zu. Der technische Fortschrift erfordert vermehrt produktbegleitende Serviceleistungen.
Grundlage für Kundendienstleistungen sind nach wie vor Wartungs- und Reparaturverträge. Die Autoren stellen deren Leistungsinhalte vor, zeigen Lösungsmöglichkeiten anhand von Beispielen auf und geben Hinweise für die… Vertragsgestaltung. Es schließen eine Liste von Konditionsempfehlungen, Hinweise auf andere Musterverträge und Literaturhinweise an. Eine Übersicht neuer Arten produktbegleitender Kundendienstleistungen (24-Stunden-Service, Hotline etc.) sowie ein Muster-Abnahmeprotokoll runden das Heft ab. Die Neuauflage ist an die aktuelle Rechtsprechung angepasst und enthält entsprechende Modifikationen für die praktische UmSetzung. 9,99 €
zzgl.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.04.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783800542796
Herausgeber
Fachmedien Recht und Wirtschaft in Deutscher Fachverlag GmbH
Autor
Thomas Ulbrich, Claus Ullrich
Seitenanzahl
39
Auflage
3
Einbandart
Broschüre
Höhe
210 mm
Breite
14 cm
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