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(Taschenbuch, Deutsch)

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Beschreibung
Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können. Das Buch beinhaltet eine kompakte und übersichtliche Darstellung sowie kritische Diskussionen aktueller Konzepte und neuer Instrumente im Bereich der kundenorientierten Unternehmensführung. In der 5. Auflage wurden neue Beiträge zum Kundenzufriedenheitsmanagement und zur kundenorientierten Produktentwicklung aufgenommen.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
27.06.2006
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783834902276
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
654
Auflage
5
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
-.-
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