http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/c67acbae-0178-4e0b-acdf-31ba176b258f WIE ARBEITEN SIE MIT BUCH UND CD?Kurzübersicht zu allen TestsAlle Kompetenzen im ÜberblickWelche Kernkompetenzen Sie mit welchem Test prüfenWelche Tests Sie für bestimmte Positionen einsetzen könnenDIE HÄUFIGSTEN FRAGEN ZU DEN EINSTELLUNGSTESTSWann führen Sie den Test durch?Wie vermeiden Sie Bewertungsfehler?Sollten Sie Ihrem Bewerber ein Feedback geben?Wie viel Bearbeitungszeit räumen Sie Ihrem Bewerber ein?SO NUTZEN SIE PROFESSIONELLE FRAGETECHNIKENModell: Das VerhaltensdreieckFragetechnik 1: Kritische Situationen (Critical Incidents)Fragetechnik 2: Der FragetrichterFragetechnik 3: Zirkuläre und projektive FragenFragetechnik 4: KettenfragenEINSTELLUNGSTESTS VON A BIS Z1 Arbeitsprobe zum Einreichen vor dem Bewerbungsgespräch2 Argumentation im Verkaufsgespräch (Rollenspiel)3 Argumentationsfähigkeit (Rollenspiel)4 Beschwerdemanagement (Rollenspiel)5 Englische Präsentation I (Sprachtest)6 Englische Präsentation II (Test, Präsentation)7 Gesprächsprotokoll (Hausaufgabe)8 Ideenentwicklung und Innovationsfähigkeit (Präsentation)9 Komplizierte Sachverhalte einfach darstellen (Übung)10 Konfliktfähigkeit I (Rollenspiel)11 Konfliktfähigkeit II (Rollenspiel, Kurzpräsentation)12 Konzentration und Merkfähigkeit (Übung)13 Kreative Ideen entwickeln (Präsentation)14 Kreativität und Innovationsfähigkeit (praktische Übung)15 Kunden aktiv ansprechen (Rollenspiel)16 Kundeneinwände behandeln (Rollenspiel)17 Mitarbeiter anleiten und Aufgaben delegieren (Rollenspiel)18 Mitarbeiter motivieren und Ziele definieren (Rollenspiel)19 Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch I (Rollenspiel)20 Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch II (Rollenspiel)21 Mitarbeitergespräch über die Zielerreichung (Rollenspiel)22 Motivationsrede (Präsentation)23 Multikulturelle Kunden erreichen (Präsentation)24 Nutzenargumentation und Überzeugungskraft (Übung)25 Organisationsgeschick (Übung)Exkurs: Was Sie bei Probearbeitstagen beachten müssen26 Probearbeitstag: Ein Konzept erarbeiten27 Probearbeitstag: Informationen aufbereiten und präsentieren28 Probearbeitstag: Medienkompetenz29 Probearbeitstag: Tätigkeit im Produktionsbereich30 Projektmanagement - Entscheidung (Präsentation, Rollenspiel)31 Projektmanagement - Risikofaktoren (Präsentation, schriftliche Analyse)32 Projektmanagement - international, interkulturell (Übung)33 Rechenübung: Kennzahlen ermitteln34 Rechenübung: Prozentrechnung anwenden35 Selbst- und Zeitmanagement (Übung)36 Selbsteinschätzung und Selbstreflexion (Interview)37 Stärken-Schwächen-Analyse (Interview, Präsentation)38 Stressinterview I39 Stressinterview II40 Technisches Verständnis im Büroalltag (Übung)41 Telefonkompetenz I (Rollenspiel)42 Telefonkompetenz II (Rollenspiel)43 Telefonkompetenz III (Rollenspiel)44 Verhandlungskompetenz (Präsentation, Rollenspiel)45 Zielsetzungs- und Planungskompetenz (Hausaufgabe, Präsentation)StichwortverzeichnisDie Autoren
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