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Beschreibung
Marketing durchdringt alle Geschäftsaktivitäten und ist zu einem zentralen Thema für Führungskräfte geworden. Neue Marketing-Ansätze stellen den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in den Vordergrund. Ziel ist eine umfassende Kundenzufriedenheit.
Neben einer fundierten Einführung in die klassischen Marketing-Instrumente wie Produkt-, Distributions-, Konditionen- und… Kommunikationspolitik vermittelt das Buch ausführliches Grundlagenwissen zu
- E-Business (E-Commerce)
- Customer Relationship Management (CRM)
- Efficient Consumer Response (ECR)
Erfolgreiches Marketing ist das Ergebnis einer kreativen Kombination und wertschöpfenden Umsetzung der verschiedenen Ansätze und Instrumente. Dieses Buch zeigt, worauf es dabei ankommt.
Inhaltsübersicht
Kapitel 1: Vom Verkaufen zum Customer Relationship Management
Kapitel 2: Markt und Konsumentenverhalten
Kapitel 3: Marktforschung
Kapitel 4: Produktpolitik
Kapitel 5: Distributionspolitik
Kapitel 6: Konditionenpolitik
Kapitel 7: Kommunikationspolitik
Kapitel 8: Marketing-Mix
Kapitel 9: Neuere Entwicklungen des Marketings
Die Autoren
Rudolf Ergenzinger, Dr. oec. publ., Professor für Marketing-Management an der Fachhochschule Aargau für Technik, Wirtschaft und Gestaltung in Baden sowie Oberassistent am Lehrstuhl Marketing der Universität Zürich.
Jean-Paul Thommen, Dr. oec. publ., ordentlicher Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation und Personal, an der European Business School Schloss Reichartshausen (Deutschland) und Privatdozent an der Universität Zürich. neu 37,00 € -88 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.01.2001
Sprache
Deutsch
EAN
9783908143819
Herausgeber
Versus
Serien- oder Bandtitel
Wirtschaft + Management
Sonderedition
Nein
Autor
Rudolf Ergenzinger
Seitenanzahl
368
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
Kartoniert
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