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Der Umwelt zuliebe
Problemanalyse durch Mitarbeiterbefragung
Dieter Bien (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Die Optimierung von Dienstleistungsprozessen in sozialen Einrichtungen setzt voraus, dass die Ursachen und Zusammenhänge von Problemen im Betriebsklima und von funktionellen Störungen in der Betriebsorganisation erkannt und sichtbar gemacht werden. Die Mitarbeiterbefragung ist ein hilfreiches und praktikables Instrument, um in der Komplexität von Mitarbeitermotivation, Kommunikationsbeziehungen neu 11,30 € -70 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.09.1995
Sprache
Deutsch
EAN
9783784108070
Herausgeber
Lambertus
Sonderedition
Nein
Autor
Dieter Bien
Seitenanzahl
100
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Arbeitshilfe für die Praxis sozialer Einrichtungen und Organisationen
Kurzbeschreibung der Reihe
Die Optimierung von Dienstleistungsprozessen in sozialen Einrichtungen setzt voraus, dass die Ursachen und Zusammenhänge von Problemen im Betriebsklima und von funktionellen Störungen in der Betriebsorganisation erkannt und sichtbar gemacht werden. Die Mitarbeiterbefragung ist ein hilfreiches und praktikables Instrument, um in der Komplexität von Mitarbeitermotivation, Kommunikationsbeziehungen und Informationsfluss, von Kooperationsbereitschaft und Führungsstil, den probleminduzierenden Faktoren auf die Spur zu kommen, die ihrerseits mit einem Geflecht von betriebsinternen und -externen Aspekten verbunden sind.
Der Autor entwirft zunächst seine organisationstheoretischen Grundlagen und enfaltet darauf sein Konzept für die Mitarbeiterbefragung. Ausführlich werden dann die methodischen Vorgehensweisen zur Durchführung vorgestellt und Anregungen zur Auswertung und Umsetzung der Befunde gegeben.
Dieter Bien, Dipl.-Betriebswirt, leitet das Alten- und Pflegeheim in Rodenbach.
Schlagwörter
Soziale Einrichtungen, Soziale Organisationen, Analyse
Höhe
210 mm
Breite
13 cm
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