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Markencommitment bei Mitarbeitern: Bedeutung der Kongruenz von Mitarbeiter und Marke für das Markencommitment in Unternehmen
Kristina Strödter (Taschenbuch, Deutsch)
★★★★★
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Optischer Zustand
Beschreibung
Während über Jahrzehnte hinweg nur das globale organisationale Commitment im Fokus der wissenschaftlichen Forschung stand, fokussieren sich Praxis und Forschung heute auf das Markencommitment der Mitarbeiter. Dieses ist vor dem Hintergrund wichtig, dass Mitarbeiter in der Markenkommunikation die Rolle von Markenbotschaftern übernehmen sollen.
In Analogie zur Forschung zum organisationalen… Commitment bei Mitarbeitern und zum Markencommitment bei Konsumenten kann das Markencommitment in affektives und rationales Markencommitment unterteilt werden. Während das affektive Markencommitment auf eine emotionale Bindung zurückgeht, beruht das rationale Markencommitment auf Kosten-Nutzen-Überlegungen.
Im Rahmen dieser Dissertation sollen die Wirkungen des affektiven und rationalen Markencommitments auf auf das Mitarbeiterverhalten empirisch belegt und Einflussfaktoren auf das Markencommitment herausgestellt werden. Hinsichtlich der Einflussfaktoren kommt der Kongruenz zwischen Mitarbeiter und Marke eine besondere Bedeutung zu. Die Hypothese, dass Mitarbeiter, die eine hohe Kongruenz zur Marke aufweisen, sich stärker emotional an diese binden, konnte in der Studie belegt werden.
Diese Ergebnisse haben insbesondere für die Auswahl und Sozialisation von Mitarbeitern praktische Relevanz. Durch Erhöhung der Mitarbeiter-Marken-Kongruenz kann das affektive Markencommitment in einem Unternehmen gefördert und somit die Performance gesteigert werden.
Neben der Selbstkongruenz wurden weitere Einflussgrößen, wie u.a. die kollektivistische oder individualistische Ausprägung des Selbstkonzepts der Mitarbeiter, der Führungsstil des Vorgesetzten, die Arbeitszufriedenheit, die wahrgenommene Markenstärke und -nähe, die Dauer der Unternehmenszugehörigkeit sowie weitere soziodemographische Größen untersucht.
Die Studie wurde in Form einer umfangreichen Online-Befragung bei Mitarbeitern eines schweizer Finanzdienstleisters durchgeführt. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
30.08.2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783832519896
Herausgeber
Logos Berlin
Sonderedition
Nein
Autor
Kristina Strödter
Seitenanzahl
293
Einbandart
Taschenbuch
Schlagwörter
Markencommitment, Mitarbeiter, Kongruenz, Mitarbeiterverhalten, emotionale Bindung
Thema-Inhalt
KJ - Betriebswirtschaft und Management
Höhe
210 mm
Breite
14.5 cm
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