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Katrin Rinke (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Beschreibung
Kommunikation ist ein Schlüssel zum Erfolg einer Zahnarztpraxis. Egal ob mit Patienten oder im Team - geredet wird immer und überall. Aber warum gibt es immer wieder Missverständnisse, das berühmte "Aneinander-vorbei-Reden" und das anklagende "Du verstehst mich nicht"? Wie können Sie Konflikte im Team lösen, was können Sie zur Effizienzsteigerung beitragen und wie motivieren Sie Ihre… Mitarbeiterinnen
Dieses Buch gibt Antworten auf Fragen, die sich häufig erst dann stellen, wenn es schon fast zu spät ist:
- Wie vermeiden Sie Streß, persönlich und im Team?
- Was tun Sie bei Mobbing?
- Wie machen Sie aus Mitarbeiterinnen ein Team?
- Wie führen Sie konstruktive Kritikgespräche?
- Wie gehen Sie und Ihr Team mit schwierigen Patienten um?
- Welches Image hat Ihre Praxis ?
- Welche Art von Praxismarketing ist sinnvoll für Ihre Praxis?
- Und was heißt "Weisheitszahn" auf türkisch?
Neben dem geschriebenen und dem gesprochenen Wort spielen in eine Zahnarztpraxis auch die Themen Service und Praxismarketing eine wichtige Rolle: Sorgfältig dosiert und zielgruppenorientiert eingesetzt vermitteln sie Ihren Patienten das Gefühl, ihr Vertrauen der richtigen Praxis geschenkt zu haben. Denn Kommunikation mit Patienten endet nicht mit dem Beginn der zahnmedizinischen
Behandlung, ebensowenig wie sie erst dann beginnt, wenn Ihr Patient die Praxis betreten hat. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.03.2003
Sprache
Deutsch
EAN
9783876524948
Herausgeber
Quintessenz Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Katrin Rinke
Seitenanzahl
156
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Das Kommunikationsbuch für die Zahnarztpraxis
Schlagwörter
Mitarbeiterkommunikation, Zahnmedizin, schwierige Patienten, Patientenkommunikation, Praxismarketing, Praxismanagement, Zahnarztpraxis, Praxisteam, Patientenbetreuung, Konfliktlösung
Thema-Inhalt
MKE - Zahnheilkunde
Höhe
297 mm
Breite
21 cm
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