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Die erfolgreiche zahnärztliche Beratung
Anke Handrock (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Optischer Zustand
Beschreibung
Die individuelle Beratung des Patienten ist heute der Schlüsselfaktor für den Erfolg einer Praxis. Denn von Ihrer Beratung hängt die Bindung an die Praxis und damit das Potenzial Ihrer Praxis ab. Ihre Patienten wünschen von Ihnen, mindestens so perfekt beraten zu werden wie im Autohaus. Dennoch erwarten sie, dass Sie ein Arzt und kein Verkäufer sind. In diesem Buch erfahren Sie, wie Ihnen dieser… Spagat gelingt.
Sie und Ihr Team werden anhand einfacher, beobachtbarer Verhaltensweisen erkennen, wie Ihre Gesprächspartner am liebsten beraten werden möchten. Sie bauen durch einfache verbale und nonverbale Methoden einen professionellen Kontakt zum Patienten auf und beraten nach einem effektiven, in konkreten Schritten erstellten Beratungsverfahren aufgrund der individuellen Denkweise Ihres Patienten. So entsteht eine Atmosphäre des Vertrauens, die dem Patienten die richtige Entscheidung erleichtert. Sie erkennen unterschiedliche "Neins!" und betrachten Einwände als Herausforderungen für den nächsten Gesprächschritt. Ein Kapitel zum Überbringen schwieriger Nachrichten, wie z. B. die Extraktion vieler Zähne oder gar der Verdacht auf einen Tumor, runden das Buch ab. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
15.09.2006
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783876527314
Herausgeber
Quintessenz Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Anke Handrock
Seitenanzahl
152
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Schlagwörter
Gespräch, Zahnmedizin, Patientenbindung, Patientenberatung
Thema-Inhalt
MKE - Zahnheilkunde
MQU - Medizinische Beratung
Höhe
297 mm
Breite
21 cm
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