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Der Umwelt zuliebe
Meine Rechte als Kunde: Kaufen, umtauschen und reklamieren
Bettina Dittrich (Unbekannter Einband, Deutsch)
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Optischer Zustand
Beschreibung
Dieser Ratgeber zeigt Ihnen Ihre Rechte als Verbraucher auf und bietet Ihnen im Alltag Hilfestellungen und steht Ihnen informierend zur Seite. Praxisnah und anhand vieler Beispiele erhalten Sie wertvollen Rat für Ihre Rechte als Kunde.
INHALTE
- Wie ein rechtssicherer Kaufvertrag aussieht
- Welche Verträge man widerrufen kann
- Mein gutes Recht beim Auto-, Möbel-, Internet- oder Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
Handgeprüfte Gebrauchtware
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
05.10.2006
Sprache
Deutsch
EAN
9783448079197
Herausgeber
Haufe, Rudolf
Serien- oder Bandtitel
Escher. Ihr MDR-Ratgeber bei Haufe
Sonderedition
Nein
Autor
Bettina Dittrich
Seitenanzahl
224
Auflage
2
Einbandart
Unbekannter Einband
Buch Untertitel
Ein Fall für Escher
Schlagwörter
Kaufen, Kunde, Verbraucher, Verbraucherrechte, Kundenrechte
Inhaltsverzeichnis
VORWORT
WISSENSWERTES ZUM KAUFVERTRAG
- Vertragsschluss durch Angebot und Annahme - was heißt das eigentlich?
- Eine Bestellung ist doch noch kein Vertrag - oder?
- Wer wird Vertragspartner?
- Haben mündliche und schriftliche Verträge die gleiche Rechtsverbindlichkeit?
- Unbestellte Ware - einfach ignorieren?
- Welche Verträge dürfen Kinder und Jugendliche abschließen?
- Was Sie vor und beim Abschluss eines Kaufvertrags beachten sollten
- Das ist doch Wucher!
- Rabatte, Zugaben, Feilschen - ist alles erlaubt?
- Allgemeine Geschäftsbedingungen - hier ist Ärger vorprogrammiert
RUND UMS BEZAHLEN
- Wie zahle ich am besten?
- Barzahlung oder Finanzierung?
- Wann muss ich bezahlen und wann verjähren Kaufpreisforderungen?
- Folgen bei unverschuldetem Zahlungsverzug
RECHTE UND PFLICHTEN AUS DEM KAUFVERTRAG
- Besondere Rechte des Käufers bei Verbrauchsgüterkäufen
- Wenn Sie den Kauf bereuen
- Welche Kaufverträge können widerrufen werden?
- Wie widerruft man einen Vertrag?
- Welche Fristen gelten für den Widerruf?
- Wie muss eine Widerrufsbelehrung aussehen?
- Woduch unterscheidet sich das Rückgaberecht vom Widerrufsrecht?
- Wie muss eine Belehrung über das Rückgaberecht aussehen?
- Wann besteht ein Anspruch auf Umtausch?
RUND UMS REKLAMIEREN
- Recht des Kunden oder Kulanz des Verkäufers?
- Gewährleistung und Garantie - gibt es Unterschiede?
- Wer entscheidet, was überhaupt ein Mangel ist?
- Welche Fristen muss ich beachten?
- Produkthaftung und Rückrufaktionen - Käuferrechte bei Sicherheitsmängeln
WELCHE RECHTE HABE ICH BEI LIEFERVERZUG UND BEI SONSTIGEN PFLICHTVERLETZUNGEN?
- Wenn die Ware auf sich warten lässt
- Rücktritt und/oder Schadensersatz
- Wenn der Verkäufer seine Nebenpflichten verletzt
BESONDERE VERTRIEBSFORMEN
- Haustürgeschäfte
- Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften
- Versandhandel, Teleshopping, InternetKäufe
- Verträge im Fernabsatz - was bedeutet das?
- Widerrufs und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen
BESONDERHEITEN EINZELNER VERTRAGSARTEN
- Abo und andere Ratenlieferungsverträge
- Kauf „auf Pump"
- Was muss ich beim Autokauf beachten?
- OnlineAuktionen - zum Ersten, zum Zweiten und zum Dritten?
- Verbraucherrechte beim Lebensmittelkauf
- So werden Sie beim Möbelkauf nicht über den Tisch gezogen
EUROPA WäCHST ZUSAMMEN - ALLES KLAR BEIM GRENZüBERSCHREITENDEN KAUF?
- Unterschiedliche Rechtsordnungen beachten
- Wohin kann ich mich bei Problemen wenden?
WIE KOMME ICH ZU MEINEM RECHT?
- Hier gibt es rechtliche Beratung
- Wann habe ich Anspruch auf Beratungs bzw. Prozesskostenhilfe?
STICHWORTVERZEICHNIS
SERVICETEIL
- Wichtige Adressen
- Musterverträge und -formulierungen
- Musterschreiben
-.-
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