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IT-gestützte Vorgangsbearbeitung in der öffentlichen Verwaltung
Andreas Engel (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
IT-gestütztes Prozess- und Vorgangsmanagement ist schon seit vielen Jahren ein Thema von Wissenschaft und Praxis, nicht nur in der öffentlichen Verwaltung. Doch der Durchbruch zur flächendeckenden Nutzung ist bisher nicht gelungen. Dies liegt vielfach an einer verengten Sicht auf Dokumente, Prozessmuster oder vorhandene Systeme der IT-Unterstützung, die für sich betrachtet der Komplexität von… Arbeits- und Entscheidungsprozessen in der öffentlichen Verwaltung nicht gerecht werden. Andreas Engel entwickelt daher in diesem Buch ein Referenzmodell der IT-gestützten Vorgangsbearbeitung, das Dokumente mit Steuerungsfunktionen, automatisierte Prozessmodelle und Steuerungsentscheidungen der handelnden Personen als Bausteine zur systemgestützten Prozessgestaltung verbindet. Standardfunktionen zum Dokumenten- und Vorgangsmanagement werden ergänzt um solche zur Gruppenunterstützung und Telekooperation und damit erweitert zu einer ganzheitlichen Unterstützungsumgebung für die schriftliche und mündliche Zusammenarbeit im Verwaltungskontext. Erfahrungen aus Projekten verdeutlichen, welche Lösungen bereits erfolgreich umgesetzt wurden und welche viel versprechenden Gestaltungsoptionen sich auftun. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
05.11.2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783894048396
Herausgeber
edition sigma
Sonderedition
Nein
Autor
Andreas Engel
Seitenanzahl
190
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Bausteine zur Prozessgestaltung im E-Government
Schlagwörter
Öffentliche Verwaltung, Verwaltungsreform, E-Government, Electronic Government, Dokumentenmanagement, Politik, Regierung und Verwaltung
Thema-Inhalt
JPP - Öffentliche Verwaltung
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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