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Andreas Fuchs (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Vor dem Hintergrund anhaltend rückläufiger Konsumausgaben und zunehmend verschärften Wettbewerbs im Einzelhandel nimmt die Bedeutung der Kundenorientierung stetig zu. Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche… Profitabilitätsreserven durch systematische Analysen von Kundenportfolios erschlossen werden können. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
14.01.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783834921598
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Serien- oder Bandtitel
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
Sonderedition
Nein
Autor
Andreas Fuchs
Seitenanzahl
240
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Autorenporträt
Dr. Andreas Fuchs promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl für Marketingmanagement an der HHL – Leipzig Graduate School of Management.
Schlagwörter
Einzelhandel, Handel, Handelsbetrieb, Handelsmarke, Handelsmarketing, Handelsunternehmen, Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit, Share-of-Wallet
Thema-Inhalt
KJ - Betriebswirtschaft und Management
KJS - Marketing und Vertrieb
Hersteller: Springer Nature Customer Service Center GmbH, ProductSafety@springernature.com
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