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Der kundenorientierte Mitarbeiter
Christian Homburg, Ruth Stock-Homburg (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
Optischer Zustand
Beschreibung
Einstellungen und Verhaltensweisen sind für jedes Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor. Die beiden renommierten Autoren stellen einen fundierten Leitfaden zur Steigerung der Kundenorientierung von Mitarbeitern vor. Eine prägnante Systematik, hohe Anschaulichkeit und starke Praxisorientierung kennzeichnen dieses Buch, das den Stand der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse widerspiegelt. Die Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
29.03.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783834917461
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Autor
Christian Homburg, Ruth Stock-Homburg
Seitenanzahl
202
Auflage
2
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Bewerten, begeistern, bewegen
Autorenporträt
Dr. Christian Homburg ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I an der Universität Mannheim. und Inhaber der weltweit tätigen Unternehmensberatung Professor Homburg und Partner GmbH. Er ist Herausgeber und Autor mehrerer Werke und gefragter Referent auf Kongressen.
Thema-Inhalt
KJMV2 - Personalmanagement, HRM
KJM - Management und Managementtechniken
KJC - Strategisches Management
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm
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Hersteller: Gabler Verlag, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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