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Erfahren Sie, wie Sie IT-Services mithilfe des SAP Solution Managers standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Lernen Sie Funktionen und Konfiguration des neuen IT-Service-Managements in Release 7.1 kennen – vom Incident-Management über das Problem-Management bis zum Change-Request-Management. So haben Sie Ihre IT-Infrastruktur stets unter Kontrolle!
… Aus dem Inhalt:
SAP Solution Manager 7.1
IT-Service-Management
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Application-Incident-Management
Problem-Management
Change-Request-Management
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
25.11.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783836219181
Herausgeber
Rheinwerk
Serien- oder Bandtitel
SAP PRESS
Sonderedition
Nein
Autor
Torsten Sternberg
Seitenanzahl
670
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
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