Neuromarketing im Internet

01.11.2012

Deutsch

9783648029473

Haufe-Lexware

Haufe Fachbuch

Nein

Ralf Pispers, Joanna Dabrowski

251

2

Gebundene Ausgabe

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KJ - Betriebswirtschaft und Management

http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/fb33a098-e0af-4af0-8887-5948480cae66 Vorwort   Einführung: Standortbestimmung E-Commerce 1 Die zweite Internetrevolution 2 Technik verkauft nicht 2.1 Klassische Websites sind langweilig 2.2 Klassische Websites hören nicht zu 2.3 Klassische Websites verkaufen nicht 2.4 Klassische Websites versagen im Response- und Verkaufsprozess 3 Der „Faktor Mensch"   Die Grundlagen des Neuromarketings 1 Die menschliche Kaufentscheidung im Internet 1.1 Extensive Kaufentscheidung 1.2 Limitierte Kaufentscheidung 1.3 Habitualisierte Kaufentscheidung 1.4 Impulsive Kaufentscheidung 1.5 Einflussfaktoren von Kaufentscheidungen 1.6 Das Internet hilft bei Kaufentscheidungen 1.7 Das Stimulus-Organismus-Response-(S-O-R-)Modell 1.8 Der Autopilot als treibende Kaufentscheidung im Internet 2 Der Megatrend Neuromarketing 2.1 Coca- oder Pepsi-Cola? 2.2 Welchen Einfluss hat der kulturelle Hintergrund auf die Wahrnehmung? 2.3 Was sagt Ihr Gehirn zu einem Sportwagen? 2.4 Was sagt das Gehirn eines Rauchers? 2.5 Aufbau und zentrale Bereiche unseres Gehirns 2.6 Das limbische System-Machtzentrum in unserem Gehirn 3 Die Werkzeuge 3.1 Funktionelle Magnetresonanztomografie (fMRT) 3.2 Elektroenzephalografie (EEG) 3.3 Steady State Topography (SST) 3.4 Magnetoenzephalografie (MEG) 3.5 Elektrodermale Aktivität (EDA) 3.6 Eye-Tracking 3.7 Die Innovation: EDA und Eye-Tracking in Kombination   Die wichtigsten Neuromarketing-Konzepte 1 Multisensorische Verarbeitungsprozesse im Gehirn 2 Zielgruppenbestimmung nach Limbic® Types 3 Weitere Konzepte zur unbewussten Beeinflussung von kognitiver Wahrnehmung und affektivem Verhalten 3.1 Framing 3.2 Priming 4 Spiegelneuronen als Grundlage menschlicher Kommunikation 4.1 Menschlich kommunizieren auch im Internet 4.2 Perspektiventausch 5 Storytelling 5.1 Im Kopfkino des Users 5.2 User Generated Content 6 Social Media aus der Perspektive des Neuromarketings 6.1 Grüße aus dem Genpool: Warum Social Media wichtige Grundbedürfnisse des Menschen erfüllen 6.2 Eldorado der Motive oder Warum die Social Networks eine Spielwiese der Limbic® Types sind 6.3 Wer braucht Google und die gelben Seiten?-Warum die Bezugsgruppen der Social Networks das Leben der Nutzer einfacher machen 6.4 Digital Storytelling oder Warum die Social Networks die spannendsten Geschichten erzählen 6.5 To fast for ratio: Warum die Social Networks die schnellsten Impulse setzen 6.6 Freunde fürs Leben. Warum die Social Networks mit der Vernetzung unbewusst unsere Einstellung zu Menschen und Marken beeinflussen 7 (Neuro-)Marketing in den Social Networks 7.1 Die neuen Touchpoints 7.2 Die neue Werbung 7.3 Personal Networking: Kundengewinnung und -bindung im stationären Vertrieb 7.4 Social Graph: Die Zukunft des Customer-Relationship-Managements (CRM)   Neuromarketing im Internet 1 Bisherige Aktivitäten und Erkenntnisse 1.1 Erkenntnisse aus den Studien 1.2 Die Wirkung von anthropomorphen Interface-Agenten auf E-Commerce-Seiten 2 Aus eigener Forschung und Entwicklung 2.1 WAKO 2.2 Die ERGO-Studie 2.3 Neuromarketing in der Onlinepraxis: Forschungsergebnisse 2.4 Der „Faktor Mensch" setzt sich durch 2.5 Die Kommunikationsleistung 3 Der Initiator und Wegbereiter der Studie - ein Interviewmit Dirk Schallhorn 4 Die Wirkung von Social-Media-Marketing   Die Websites der nächsten Generation 1 Natürliche Kommunikation - eine Welt jenseits von Templates 2 Inszenierte Produktpräsentation - Futter für das Bauchgefühl 3 Video-Interfaces - Spiegelneuronen und Empathie wie noch nie 4 Natürliche Steuerung - das beißt der Maus den Faden ab 5 Neue Endgeräte und Dimensionen - Der Weg führt ins Wohnzimmer 6 Mixed Reality - der Kunde als Teil des eigenen Produkts 7 Onlinekauf, -bestellung & Co. - Wie man zukünftig „den Deckel draufmacht" 8 Digitale Assistenten - der Übergang von der digitalen in die reale Welt   Der strategische Impact der zweiten Internetrevolution - Beispiele für den neuen Online-Point-of-Sale 1 Showroom - powered by Saturn 2 Autohaus 2.0 3 Versicherungen: digital den Fuß in die Tür 4 Käsetheke reloaded 5 Baumschule Next Generation 6 Das Reisebüro der Zukunft   Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis Autoren