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Wettbewerbsvorteile durch Wissen

Bernhard Mescheder, Christian Sallach (Gebundene Ausgabe, Deutsch)

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Beschreibung
Dieses Buch beschreibt einen praxiserprobten ganzheitlichen Ansatz, wie sich Methoden aus Wissensmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Change Management mit Hilfe von wissensbasierten Softwarelösungen verbinden lassen, um Komplexität im Unternehmen nachhaltig beherrschbar zu machen und strategische Wettbewerbsvorteile zu generieren. Das Buch wendet sich an verantwortliche Manager und Projektleiter. Es will ihnen einen Handlungsleitfaden bieten und Wege aufzeigen zum gezielten Aufbau von Mehrwerten für unterschiedliche interne und externe Zielgruppen. Auf einen Theorieteil folgt ein umfangreicher Praxisteil mit drei aufeinander aufbauenden Fallbeispielen zur konkreten Umsetzung. Theorie und Fallbeispiele werden in einem strategischen Erklärungsmodell zusammengeführt, welches genau die Erfolgsfaktoren benennt, die zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen genutzt werden können.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
08.06.2012
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783642278952
Herausgeber
Springer Berlin
Sonderedition
Nein
Autor
Bernhard Mescheder, Christian Sallach
Seitenanzahl
252
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
Schlagwörter
Change Management, Customer Realtionship Management, Knowledge Engineering, Komplexität, Wissensmanagement
Thema-Inhalt
KNP - Einzel- und Großhandel KJ - Betriebswirtschaft und Management KJM - Management und Managementtechniken KJC - Strategisches Management KJS - Marketing und Vertrieb KJMP - Projektmanagement
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm

Transparenz & Sicherheit

Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH

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