Nicht immer gewinnen Sparkassen den Kampf um den Kunden. Deshalb gilt: Verbesseren Sie Ihren Dienst am Kunden - und zwar vom ersten Schritt an. Wie Sie das schnell und gezielt umsetzen, zeigt Ihnen die Autorin. Ob bei Kundenveranstaltungen, Messen, Kongressen, bei Vernissagen, auf dem Golfplatz oder bei gesellschaftlichen Einladungen - das Buch erklärt, wie Sie Ihre "Lust auf Kunden" vergrößern… Mehr zeigen und Beziehungen zu "Kapital" machen. Es wendet sich an Führungskräfte, High Potentials und Berater von Sparkassen. Im Selbstversuch lernen Sie andere Personen zu beobachten, aktuelle Begegnungen zu analysieren, vernachlässigte Fähigkeiten zu reaktivieren und Ihr Verhaltensrepertoire auf natürliche Weise zu erweitern. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

02.03.2004

Sprache

Deutsch

EAN

9783093059971

Herausgeber

Deutscher Sparkassen Verlag

Sonderedition

Nein

Autor

Elisabeth Bonneau

Seitenanzahl

228

Auflage

Einbandart

Gebundene Ausgabe

Buch Untertitel

Kontakte knüpfen, pflegen, nutzen

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