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Beschreibung
Die Entwicklung des Einzelhandels ist durch tiefgreifende Veränderungen und einen für zahlreiche Beteiligte ruinösen Verdrängungswettbewerb geprägt. Im 8. Band der FreQueNz Buchreihe wird mit Blick auf die Früherkennung von Qualifikationsbedarfen nachgewiesen, dass der strukturelle Umbruch eigentlich ein Aufbruch in die Dienstleistungsgesellschaft ist. Die Beiträge zeigen, inwiefern sich… Kundenbedürfnisse, Ansprüche an Produkte und Dienstleistungen sowie Konsumtrends durch technologische, gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklungen verändern. Gestützt auf eine umfassende Trendanalyse und Beobachtungen zur Veränderung von Tätigkeitsinhalten werden neue Qualifikationsanforderungen an das Verkaufspersonal herausgearbeitet, die sich beispielsweise in einer zunehmenden Bedeutung der Beratungskompetenz, der IT-Kenntnisse und des warenkundlichen Fachwissens zeigen. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
22.07.2003
Sprache
Deutsch
EAN
9783763931163
Herausgeber
wbv Media
Serien- oder Bandtitel
Qualifikationen erkennen - Berufe gestalten
Sonderedition
Nein
Autor
Lothar Abicht
Seitenanzahl
136
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Neue Herausforderungen an die Qualifikationsentwicklung im Einzelhandel
Bandzählung
8
Höhe
220 mm
Breite
15.5 cm
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