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Der Umwelt zuliebe
Kundenorientierung von Energieversorgungsunternehmen: Konzepte, Messung und Umsetzung
Thomas Kilian (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Energieversorgungsunternehmen (EVU) stehen nach Jahrzehnten auf geschützten Monopolmärk-ten vor der Herausforderung, kundenorientierte Konzeptionen in die Praxis umzusetzen. Obwohl die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit dem Themenfeld Kundenorientierung mittlerweile recht umfangreich ist, wird doch immer wieder -und gerade auch in der Energiebranche- von Umsetzungsdefiziten in der Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
04.03.2005
Sprache
Deutsch
EAN
9783895745546
Herausgeber
Verlag Dr. Köster
Serien- oder Bandtitel
Schriftenreihe Wirtschaftswissenschaften
Sonderedition
Nein
Autor
Thomas Kilian
Seitenanzahl
198
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
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