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Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit

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Beschreibung
Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit“, der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
26.06.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783834934345
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
639
Auflage
2012
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Professionalisierung – Wertschätzung – Interaktion
Schlagwörter
Dienstleistungsinnovation, Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsproduktivität, Dienstleistungsqualität, Dienstleistungswirtschaft
Thema-Inhalt
KNS - Dienstleistungsgewerbe, Gastgewerbe KJM - Management und Managementtechniken KJMV2 - Personalmanagement, HRM
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm

Hersteller: Gabler Verlag, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH

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