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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen,… Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
18.01.2013
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783834940988
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Oliver Steiner
Seitenanzahl
163
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis
Schlagwörter
Fundraising, Inbound Service, Non-Profit-Organisation, Outbound Telemarketing, Spendergewinnung, Telemarketing
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
KJG - Unternehmensethik und soziale Verantwortung, CSR
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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