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Technische Daten
Erscheinungsdatum
28.04.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783836213356
Herausgeber
Rheinwerk
Serien- oder Bandtitel
SAP PRESS
Sonderedition
Nein
Autor
Thomas Schröder
Seitenanzahl
240
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Schlagwörter
SAP-Systemmanagement, SAP-Administration, BPM, SAP-Monitoring, SAP NetWeaver
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort 9
Einleitung 11
1 Einführung in die Geschäftsprozessüberwachung 17
1.1 E2E-Support-Standards und Run SAP 17
1.2 Betrieb eines Auftragsprozesses mit SAP ERP und SAP CRM 23
1.3 Grundlagen und Einrichtung der Geschäftsprozessüberwachung mit dem SAP Solution Manager 26
1.4 Initiale Einrichtung 29
2 Überwachung technischer Parameter von Prozessschritten 57
2.1 Überwachung der Antwortzeiten von Dialogtransaktionen 57
2.2 Überwachung der Hintergrundverarbeitung 72
2.3 Überwachung von Programmabbrüchen 83
2.4 Aktivierung der Einstellung 89
3 Durchsatz- und Backlog-Indikatoren 91
3.1 Überwachung der Auftragsanlage 93
3.2 Überwachung der Lieferbearbeitung 111
3.3 Überwachung der Fakturaerstellung 115
3.4 Aktivierung und Verwendung der Einstellung 118
4 Überwachung der Datenkonsistenz 123
4.1 Datenkonsistenz und Standardsoftware 123
4.2 Datenkonsistenzmanagement mit dem SAP Solution Manager 126
4.3 Datenkonsistenzüberwachung am Beispiel des Kundenauftragsprozesses 132
4.4 Die operative Sitzung 147
4.5 Datenkonsistenzmanagement mit dem Work Center 'Business Process Operations' 147
5 Überwachung von Schnittstellen 151
5.1 BDoc-Monitoring 153
5.2 IDoc-Monitoring 161
5.3 Überwachung der qRFC-Verarbeitung 167
5.4 Batch-Input- und Filemonitoring 172
6 Reportingfunktionalität für dieGeschäftsprozessüberwachung 181
6.1 Ad-hoc-Reporting im SAP NetWeaver BW-System 181
6.2 Service-Level-Reporting 193
7 Erweiterung der Geschäftsprozessüberwachung hinsichtlich individueller Anforderungen 199
7.1 Verwendung des allgemeinen User Exits 199
7.2 Erweiterungsmöglichkeiten in der Datenkonsistenzüberwachung 210
7.3 Allgemeine generische Datenkollektoren 216
Anhang 219
A Übersicht über die MonitoringObjekte 219
A.1 Monitoring-Objekte für die Logistik im SAP ERP-System 219
A.2 Monitoring-Objekte für die Logistik im SAP CRM-System 222
A.3 Monitoring-Objekte für die Logistik im SAP SCM-System 223
A.4 Monitoring-Objekte im SAP EWM-System 224
A.5 Monitoring-Objekte für das Rechnungswesen im SAP ERP-System 224
A.6 Monitoring-Objekte für das Datenkonsistenzmanagement 225
A.7 Monitoring-Objekte für die Schnittstellen 227
A.8 Allgemeine Monitoring-Objekte 228
A.9 Sonstige Monitoring-Objekte 229
B Über den Autor 232
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