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Technische Daten
Sprache
Deutsch
EAN
9783658012595
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Autor
Ralf Kreutzer, Karl-Heinz Land
Seitenanzahl
275
Einbandart
Taschenbuch
Inhaltsverzeichnis
Warum Sie die digitale Revolution herausfordert und wieso Sie jetzt handeln müssen.- Digitaler Darwinismus und die Social Revolution – Welche Grundbedürfnisse des Menschen den Treibstoff der Revolution auf Kundenseite darstellen.- Big-Data und Technologie – Treiber der Informations-Revolution auf Unternehmensseite und Beschleuniger des Zeitalters der Kooperation.- Wie die Social Revolution zu managen ist.- Wie Marketing zum ROI-Treiber im Unternehmen wird.- Vertrauen – die neue Währung in Marketing und Management.- Social CRM – die neuen Spielregeln in der Kundenführung.
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