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Lernen aus Fehlern. Wie man aus Schaden klug wird
Elke M. Schüttelkopf (Unbekannter Einband, Deutsch)
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Beschreibung
Fehler passieren jeden Tag - uns selbst, Kollegen wie Führungskräften. Dieser TaschenGuide erläutert ihre unterschiedlichen Ursachen und Wirkungen und zeigt neue und konstruktive Strategien im Umgang mit Fehlern. Ein Fehler ist keine Katastrophe. Die Autorin zeigt an vielen anschaulichen Beispielen, wie sich Fehler als Chance oder als Lernimpuls nutzen lassen. Sie erklärt auch, wie Sie mit Fehlern… individuell und konstruktiv umgehen können.INHALT- Was eine konstruktive Fehlerkultur auszeichnet und welche Vorteile sie bringt- Fehler aufzeigen: Welche Stärken Sie dafür brauchen und wie Sie als Führungskraft richtig reagieren- Fehlerverhalten ansprechen: Wie Sie richtig Kritik üben und konsequent Verhaltensänderungen bewirken- Methoden zur systematischen Fehlerbearbeitung: So lernen Sie im Team aus Fehlern Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Sprache
Deutsch
EAN
9783648045954
Herausgeber
Haufe-Lexware
Autor
Elke M. Schüttelkopf
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Inhaltsverzeichnis
WAS FEHLER BEDEUTEN- Wenn Fehler in Katastrophen münden- Fehler: eine Frage der Definition- Wer die Schuld trägt- Was eine gute Fehlerkultur auszeichnet- Wie man aus Schaden klug wirdWENN EIN FEHLER PASSIERT- Warum wir Fehler gerne verschweigen- Was Fehler kosten- Warum Fehlermeldungen wichtig sind- Wie Führungskräfte ihren Ärger bewältigen- Guter Umgang mit schlechten NachrichtenFEHLER ANSPRECHEN- Klein, aber oho: Fehler im Arbeitsalltag- Warum Vorwürfe scheitern- Wie Wünsche weiterhelfen- Warum es ohne Konsequenz nicht geht- Wenn die Hierarchie eine Rolle spielt- Wie Sie Vorwürfe anderer entschärfen- Wenn schwere Fehler auftretenFEHLER BEWÄLTIGEN- Ursachen statt Symptome bekämpfen- Wie Sie Fehler systematisch bearbeiten- Wie Sie im Team aus Fehlern lernen- Ihr Aufbruch in eine neue FehlerkulturStichwortverzeichnis
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