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Business- und Dienstleistungsmarketing

Rolf Weiber (Taschenbuch, Deutsch)

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  • Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Dienstleistungen haben in den entwickelten Volkswirtschaften mittlerweile eine überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich zu ganz überwiegenden Teilen im Business-to-Business-Bereich vollzogen. Business-to-Business-Marketing ist deshalb zu großen Teilen Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Das vorliegende Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept des Business- und Dienstleistungsmarketings, wozu es das theoretische und praktische Grundlagenwissen vermittelt. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Weiterhin werden Geschäftstypen des Business- und Dienstleistungsmarketings abgeleitet und die jeweiligen Marketing-Besonderheiten diskutiert. ContentPLUS beinhaltet vertiefende Materialien zu Blueprinting und Benchmarking, Hilfestellungen zum Einsatz von multivariaten Analysemethoden bei der Marktsegmentierung sowie zu besonderen Aspekten des Commodity- und Projektgeschäfts.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
29.05.2013
Sprache
Deutsch
EAN
9783170221031
Herausgeber
Kohlhammer
Serien- oder Bandtitel
Kohlhammer Edition Marketing
Sonderedition
Nein
Autor
Rolf Weiber
Seitenanzahl
372
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
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