ECM Enterprise Content Management

01.01.2010

Deutsch

9783905413540

BPX Edition Dalla Vecchia

Nein

Knut Hinkelmann

80

Taschenbuch

Plan, Build, Run - vom Bedarf zur Realisierung

Prof. Dr. Knut Hinkelmann leitet den Master-Studiengang Business Information Systems an der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW in Olten. Ralph Urech ist Portfoliomanager bei der Swisscom IT Services, Member of Management.

Enterprise Content Management, Outsourcing, Out-Tasking, ECM-Strategie, Compliance, ECM

Vorwort 1 Management Summary 2 Grundlagen ECM 2.1 Übersicht und Terminologie 2.2 Komponenten von ECM 3 ECM für Unternehmen & Verwaltungen 3.1 Gründe für ECM 3.2 Exkurs: Compliance 3.3 Integration in Unternehmensarchitektur 3.4 Aspekte der Unternehmensarchitektur 3.5 Perspektiven der Unternehmensarchitektur 4 Lebenszyklus von ECM 5 ECM-Projekte 5.1 Kostenstruktur von ECM-Projekten 5.2 Projektverlauf und TCO 5.3 Exkurs: Total Cost of Ownership (TCO) 5.4 Stolpersteine in ECM-Projekten 5.5 Checkliste: Stolpersteine 6 ECM-Strategie und Verantwortung 6.1 ECM-Strategie 6.2 Nutzen einer Content-Strategie 6.3 Rollenverteilung von Business und IT 6.4 Betrieb intern oder extern 7 ECM planen 7.1 Unternehmensziele unterstützen 7.2 Geschäftsprozesse kennen 7.3 Lebenszyklen von Inhalten ableiten 7.4 Konzept erstellen 7.5 Make, Buy oder Outsourcing? 7.6 Outsourcing, Out-Tasking 7.7 Checkliste: Outsourcing 8 ECM einführen 8.1 Strukturierung 8.2 Installation und Einführung 8.3 Checkliste: ECM-Einführung 9 ECM betreiben 9.1 Betriebsarchitektur 9.2 Service-Management 9.3 Exkurs: Key Performance Indicators (KPI) 9.4 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 9.5 Audit 9.6 Checkliste: ECM-Betrieb 10 ECM-Marktteilnehmer 10.1 Consultants 10.2 Lösungs-Provider 10.3 Service-Provider 10.4 Checkliste: Evaluationskriterien Literatur & Internetadressen Glossar Lösungspartner Autorenteam & BPX

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