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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Ein erfolgreich eingeführtes und gelebtes IT Service Management ist für eine Unternehmung ein essentieller Faktor. Eine schlechte Verfügbarkeit, große Ausfälle von wichtigen Informatik-Komponenten/Services oder eine zu teure Informatik können den Unternehmenserfolg massiv beeinträchtigen. Meistens werden in solchen Fällen teure Informatik-Berater eingekauft, welche dem Unternehmen helfen, das IT neu 49,99 € -77 %*
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Taschenbuch | Sehr gut
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* Spare 77 % gegenüber Neuware
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
04.06.2013
Sprache
Deutsch
EAN
9783658001803
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Fritz Kleiner
Seitenanzahl
255
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Aus der Praxis für die Praxis
Autorenporträt
Fritz Kleiner (dipl. Wirtschaftsinformatiker, Erwachsenenbildner und Cert. Business Coach SWISS NLP®) hat über 25 Jahre Erfahrung im Bereich der Informatik und einen sehr großen Erfahrungsschatz im IT Service Management-Umfeld, welchen er sich bei zahlreichen nationalen und internatialen Kundenmandaten im Versicherungs-, Banken-, Pharma- und Verwaltungs-Umfeld als Senior Consultant und Principal bei der IBM Schweiz AG aufgebaut hat.
Schlagwörter
Informatik Prozess Management, ITIL®, IT Optimierung, Informatik-Prozesse
Inhaltsverzeichnis
Einleitung - Was beinhaltet IT Service Management? - Einführung von IT Service Management - IT Service Management Umsetzungsbeispiele - Begriffe und Abkürzungen
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm
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