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Process-Oriented Dynamic Capabilities
Ralf Plattfaut (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
This book introduces a process-oriented dynamic capability framework to study both, service innovation and Business Process Management (BPM). Results from applications in several case studies and surveys are reported. They reflect, e.g., capability development and maturity models. Based on these findings, a method to support service innovation is introduced. This method can help organizations in… developing new service business models in a more effective and efficient way. In today's networked service society, service innovation becomes increasingly important. Reasons for this development can be found in the transformation of economies and in the growing importance of product-service systems. The concept of service innovation is related to Business Process Management (BPM) and shares several important traits. They both are process-oriented dynamic capabilities to adapt (service) processes to changing environments. 53,49 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
16.12.2013
Sprache
Englisch
EAN
9783319032504
Herausgeber
Springer International Publishing
Serien- oder Bandtitel
SpringerBriefs in Information Systems
Sonderedition
Nein
Autor
Ralf Plattfaut
Seitenanzahl
60
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Framework Development, Empirical Applications and Methodological Support
Schlagwörter
BPM, Business Process Management, Dynamic Capabilities, OctoProz, Product-Service Systems, Service Innovation
Thema-Inhalt
KJQ - Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
UF - Unternehmensanwendungen
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm
Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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