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Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung?
(Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Die Kommunikation zwischen Ämtern und ihrem Publikum begegnet vielfachen Schwierigkeiten. Das gilt verstärkt, wenn es sich bei dem Publikum um Migranten und Migrantinnen handelt, die aus anderen Kulturen kommen und eine andere Sprache sprechen. Die Kenntnis der Bedingungen und Schwierigkeiten interkultureller Kommunikation wird damit zu einem wesentlichen Qualitätsmerkmal von Ämtern und Behörden… in einem Land kultureller Vielfalt. Daraus ergeben sich Anforderungen an das Qualifikationsprofil der Amtsmitarbeiter, aber auch Anforderungen an die Amtskultur. Der vorliegende Band erörtert Besonderheiten dieses Kommunikationsbereiches, Faktoren die zu Konflikten und zur Kommunikationsstörung führen und erörtert Konzepte und praktische Erfahrungen zur Verbesserung interkultureller Kompetenz in der Verwaltung. 59,99 €
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
29.10.2001
Sprache
Deutsch
EAN
9783531135823
Herausgeber
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
237
Auflage
2001
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Kommunikationsprobleme zwischen Migranten und Behörden
Autorenporträt
Dr. Eckart Riehle ist Professor für Recht und Gesellschaft, Verwaltungslehre, Verwaltungsrecht, Sozialrecht am Fachbereich Sozialwesen der Fachhochschule Erfurt.
Schlagwörter
Behörden, Kommunikationsprobleme, Migranten, Verwaltung, institutionelle Kommunikation, interkulturell, interkulturelle Kommunikation, interkulturelle Mediation, interkulturelle Weiterbildung, Ausländer, Behörde, Gespräch, Institution, Kommunikation, Kultur
Thema-Inhalt
JHB - Soziologie
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: VS Verlag für Sozialwissenschaften, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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