Vorwort 9
1 Wie ist Kommunikation möglich? 13
1.1 Was ist Kultur? 13
1.2 Was bedeutet Kommunikation? 17
1.3 Trans-, Multi- und Interkulturalität 25
2 Grundbegriffe der interkulturellen Kommunikation 31
2.1 Von der Notwendigkeit einer kontextuellen Kommunikation 31
2.2 Orientierungsbereiche der Verständigung 33
2.2.1 Was heißt Identität? 35
2.2.2 Was bedeutet kompetentes Verhalten? 47
2.2.3 Warum sind Wortbedeutungen zu beachten? 54
2.2.4 Wie verstehen sich das Eigene und das Andere? 58
2.2.5 Wozu sind Vergleiche gut? 63
2.2.6 Wie werden wir uns gegenseitig gerecht? 69
2.2.7 Warum brauchen wir Normen? 80
3 Vom Scheitern der Kommunikation 95
3.1 Ist der Absolutheitsanspruch notwendig? 96
3.2 Wie wirken Vorurteile und Stereotype? 99
3.3 Gibt es kulturelle Eigenlogik? 104
3.4 Warum ist Macht von Bedeutung? 109
3.5 Ist Egoismus dem Dialog abträglich? 114
Ausblick 119
Literatur 123
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