Vorwort 5
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis 11
Abkürzungsverzeichnis 13
1 Rechnungswesen als Grundlage des Controllings 15
1.1 Terminologische Grundlagen des Personalcontrollings 16
1.2 Personalcontrolling 19
1.2.1 Entwicklung des Personalcontrollings in Deutschland 20
1.2.2 Ziele einer Personalwirtschaft und eines Personalcontrollings 22
1.2.3 Dimensionen des Personalcontrollings 27
1.3 Klassifikationsmöglichkeiten von Kennzahlen und Kennzahlensysteme 32
1.3.1 Kennzahlen 32
1.3.2 Kennzahlensysteme 35
2 Kennzahlen und Kennzahlensysteme in der Personalwirtschaft 39
2.1 Personal-Kennzahlen 39
2.1.1 Bedeutung und Nutzen von Personal-Kennzahlen 39
2.1.2 Kritische Prüfung von ausgewählten Personal- Kennzahlen 50
2.1.3 Probleme und Grenzen bei der Anwendung von Personal-Kennzahlen 62
2.2 Personal-Kennzahlensysteme 66
2.2.1 Bedeutung und Nutzen von Personal-Kennzahlensystemen 66
2.2.2 Zielvorgaben durch Personal-Kennzahlensysteme 68
2.2.3 Kritische Prüfung eines Personal-Kennzahlensystems anhand der Berliner Balanced Scorecard 72
3 Personalkostenplanung 81
3.1 Ziele der Personalkostenplanung 81
3.2 Personalkosten 81
3.2.1 Entgelt für geleistete Arbeit 83
3.2.2 Personalzusatzkosten 86
3.3 Phasen der Personalkostenplanung 87
3.3.1 Problemstellung Plankosten 88
3.3.2 Informationssammlung 89
3.3.3 Erarbeitung der Planungsgrunddaten 89
3.3.4 Durchführung der Personalkostenplanung 89
3.3.5 Plankontrolle und Plankorrektur 90
3.4 Einflussfaktoren 90
3.4.1 Innere Einflussfaktoren 90
3.4.2 Äußere Einflussfaktoren 92
3.5 Ansatz der Personalkostenplanung im Rahmen der Kostenträgerrechnung 96
3.5.1 Rechenwerke als Quellen der Personalkosten 96
3.5.2 Kostenträgerrechnung auf Vollkostenbasis 100
3.5.3 Kostenträgerrechnung auf Teilkostenbasis 101
4 Personalkostenplanung im Rahmen von Tarifverhandlungen 105
4.1 „Richtiges“ Verhandeln als Grundlage für den Erfolg 105
4.2 Bestimmungsfaktoren der Tarifpartner 106
4.2.1 Kosten 107
4.2.2 Weitere Faktoren 107
4.3 Beispiele für eine Personalkostenplanung 108
4.3.1 Finanz- und Wettbewerbssituation der Lufthansa AG 108
4.3.2 Tarifverhandlungen zwischen Arbeitgeberverband Luftverkehr und Vereinter Dienstleistungsgewerkschaft 110
4.3.3 Personalkosten der Lufthansa Deutschland AG 112
4.3.4 Kostenträgerrechnung der Lufthansa AG 119
4.3.5 Bedeutung für das Unternehmen 124
Anhang 127
Literatur- und Quellenverzeichnis 137
Sachverzeichnis 147
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