1 Über Studiengang und Prüfung 9
1.1 Ziel des Studiengangs 9
1.2 Die Prüfungsordnung – und was dahinter steckt 10
1.3 Wie bereitet man sich auf die Prüfung vor? 11
1.4 Allgemeine Informationen zur Prüfung 14
1.5 Der Ablauf der schriftlichen Prüfung 15
1.6 Die mündliche Prüfung 20
1.7 Das Ergebnis der Gesamtprüfung 21
1.8 Und was kommt danach? 22
2 Aufgaben aus den Stoffgebieten 23
2.1 Vertriebsmanagement 25
2.2 Kundenorientierung 45
2.3 Marketing im Einzelhandel 61
2.4 Visuelles Marketing (Visual Merchandising) 73
2.5 Führung, Kommunikation, Selbstmanagement 79
2.6 Personalmanagement 93
2.7 Volkswirtschaft für die Einzelhandelspraxis 107
3 Lösungen aus den Stoffgebieten 119
3.1 Vertriebsmanagement 121
3.2 Kundenorientierung 148
3.3 Marketing im Einzelhandel 179
3.4 Visuelles Marketing (Visual Merchandising) 204
3.5 Führung, Kommunikation, Selbstmanagement 215
3.6 Personalmanagement 250
3.7 Volkswirtschaft für die Einzelhandelspraxis 277
4 Moderations- und Präsentationstechnik 307
5 Verordnung über die Prüfung zum anerkannten Abschluss Geprüfter Handelsassistent – Einzelhandel Geprüfte Handelsassistentin – Einzelhandel (nichtamtlicher Text) 327
6 Der DIHK-Rahmenplan 339
7 Index 343
Wenn du eine Bewertung für dieses Produkt schreibst, hilfst du allen Kund:innen, die noch überlegen, ob sie das Produkt kaufen wollen. Vielen Dank, dass du mitmachst!