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Beschreibung
Firms in the logistics service industry have to operate and survive in a competitive marketplace characterized by legislative changes, deregulation and consolidation in the industry, or higher service level requirements. The competitiveness of logistics service providers (LSPs) increasingly depends on their ability to adopt innovations that add value to shippers’ bottom line. Innovative LSPs can… reap first mover advantages, increase customer satisfaction and retention, and capture greater market share. However, empirical research reveals that today the capacity of LSPs to bring out innovation is rather low. They turn out fewer service and process innovations than firms in other industries. The book - written by thought leaders from academia and corporate practice - helps managers to better understand how LSPs can approach innovation management more actively, how to generate and manage innovation at the shipper-LSP interface, and how to make innovation happen. In addition, the book establishes a solid foundation for a new and fruitful research stream. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
19.03.2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783258073408
Herausgeber
Haupt Verlag
Serien- oder Bandtitel
Schriftenreihe Logistik der Kühne-Stiftung
Sonderedition
Nein
Autor
Stephan M Wagner
Seitenanzahl
201
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
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