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Der Ausbilder als Konfliktmanager
Michael Kluge (Unbekannter Einband, Deutsch)
★★★★★
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Beschreibung
Erfolgreich Konflikte lösen durch Kommunikation
Woran denken Sie, wenn Sie das Wort „Konflikt“ hören? An „Streit“, „Stress“, „offene Wunden“. Oder gar: „Da fließt Blut.“ Haben Konflikte auch einen nützlichen Teil? In der Tat: Konflikte verhindern Stillstand und regen Veränderungen an. Konflikte sind also immer beides: (un-)angenehm!
Konflikte sich selbst zu überlassen nach der… Augen-zu-und-durch-Devise, bedeutet, ein „Leck im Schiff“ zu ignorieren. Ähnlich, wie sich das Schiff unweigerlich mit Was-ser füllt, rauben ungelöste Konflikte Energie und die Freude an der Arbeit. Auf bei-den Seiten.
Professionell gelöste Konflikte motivieren, steigern die Abläufe und den Erfolg. Das „Handwerkzeug“ dazu finden Sie in der Transaktionsanalyse. Mit Hilfe dieser Per-sönlichkeits- und Kommunikationsmodelle gewinnen Sie ein tieferes Verständnis über menschliche Zusammenhänge. Sie erkennen, weshalb Ausbilder und Auszubil-dende gelegentlich aneinander vorbei reden, und Sie entdecken verborgene Motive und Verhaltensmuster, die eine Konfliktlösung behindern. Anhand von typischen Ausbildungssituationen wird die Transaktionsanalyse vorgestellt und durch prakti-sche Übungen vielseitig erfahrbar. Der Nutzen: Sie erhalten ein Hintergrundwissen, dass Ihnen eine professionelle Kommunikation ermöglicht. In und außerhalb von Konflikten.
Aus dem Inhalt:
• Welcher Konflikttyp sind Sie?
• Das ABC der Transaktionsanalyse
• Der stinkende Azubi
• Der passive Azubi
• Der desinteressierte oder verunsicherte Azubi
• Der „maulfaule“ Azubi
• Der „Null-Bock-Azubi“
• Der „Ich-bin-dumm-Azubi“
• Der „Ichhab-mich-doch-bemüht-Azubi“
Interessenten:
Ausbildungsbeauftragte, Ausbilder, Ausbildungsleiter, Meister, Trainer, Personalent-wickler Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.06.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783865224880
Herausgeber
Christiani, Paul
Sonderedition
Nein
Autor
Michael Kluge
Seitenanzahl
144
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Was tun mit "schwierigen" Azubis?
-.-
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