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Dienstleistungsmodellierung 2010
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Beschreibung
Die effektive und effiziente Gestaltung von Dienstleistungen wird für Unternehmen immer entscheidender. Dies gilt nicht nur in den bewährten Dienstleistungsbranchen, sondern auch verstärkt für industrielle Anwendungen, bei denen der Dienstleistungsanteil am klassischen materiellen Produkt permanent steigt. Die damit verbundene zunehmende Verflechtung von Unternehmen sowie die gestiegene Produkt-… und Prozesskomplexität erfordern eine interdisziplinäre Herangehensweise zwischen Dienstleistungsmanagement, Produktion und Informationstechnologie. Dieser Band stellt aktuelle und innovative Konzepte für die modellbasierte Entwicklung, Erbringung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen sowie ihre Einbettung in hybride Leistungsangebote vor. Neben dem Stand der Forschung zeigen zahlreiche Branchenszenarien das Potenzial und die praktische Umsetzbarkeit der Dienstleistungsmodellierung auf. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, der Ingenieurwissenschaften und der Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich mit der modellbasierten Gestaltung von Dienstleistungen befassen. 7,59 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
05.09.2010
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783790826203
Herausgeber
Physica
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
273
Auflage
2010
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien
Schlagwörter
Forschung, Geschäftsmodell, Geschäftsmodelle, Hybride Wertschöpfung, IT-Dienstleistungen, Industrie, Informatik, Informationssysteme, Ingenieur, Komplexität, Modellierung, Sensor, Service Management, Steuerung, Technologie, Engineering Economics
Thema-Inhalt
KJQ - Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
UF - Unternehmensanwendungen
TBC - Ingenieurswesen, Maschinenbau allgemein
KJM - Management und Managementtechniken
UX - Angewandte Informatik
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm
Hersteller: Physica, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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