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Melanie Mattes, Holger Nohr (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
In dieser Reihe erscheinen ausgewählte Schriften aus der Arbeit des Competence Centers Information Systems & Services (CC:ISS) der Hochschule der Medien Stuttgart. Das Competence Center linebreak betreibt angewandte Forschung in den Bereichen: Business linebreak Intelligence & Knowledge Management, Kooperationstechnologie linebreak & Semantic Web und Dienstleistungsmanagement.
Der vorliegende… Band von Melanie Mattes und Holger Nohr behandelt das komplexe Thema der Kundenorientierung, mit dem Ziel einen Beitrag zur Konzeptualisierung und Operationalisierung zu leisten. Die Umsetzung in einem Online Quick-Check wurde ein Messverfahren entwickelt und umgesetzt. Zugleich stellt dieser Quick-Check einen Beitrag zur Darstellung und praxisorientierten Umsetzung des theoretischen Konstrukts der Kundenorientierung dar. Zielgruppe des Buches sind Wissenschaftler und Praktiker aus Unternehmen, die sich dem Thema Kundenorientierung widmen. neu 32,00 € -87 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
26.07.2007
Sprache
Deutsch
EAN
9783832516369
Herausgeber
Logos Berlin
Serien- oder Bandtitel
Information Systems & Services
Sonderedition
Nein
Autor
Melanie Mattes, Holger Nohr
Seitenanzahl
181
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Voraussetzungen, Dimensionen und Messung
Hersteller: Logos Verlag Berlin GmbH, Georg-Knorr-Str. 4, Geb. 10, Berlin, Deutschland, 12681, redaktion@logos-verlag.de
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