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Der Umwelt zuliebe
Schadenmanagement in Eigenregie
Daniela Mielchen (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Die Schadensregulierung ist im Kfz-Betrieb oft eine heikle Angelegenheit. Was ist rund um die Schadenabwicklung erlaubt und wo liegen die rechtlichen Grenzen?
Wie Sie trotz des Spannungsverhältnisses zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung einen zufriedenen Kunden sowie Ihren vollen Werklohn erhalten, erfahren Sie in der Neuerscheinung „Schadenmanagement in Eigenregie“. Dieses Buch führt Sie in… die Grundlagen des schaden- und kaskorechtlichen Denkens ein. So steuern Sie die Schadenabwicklung vom Beratungsgespräch bei der Auftragsanbahnung bis zu späteren Regulierungsaktivitäten frühzeitig in die richtigen Bahnen. Sie vermeiden Unklarheiten und ungewollte Kürzungen an Schadenpositionen.
Darüber hinaus erhalten Sie Antworten auf Fragen rund um die einzelnen Schadenpositionen getrennt nach Kasko- und Haftpflichtfällen. Es wird auf Urteile hingewiesen, die zu den jeweiligen Schadenpositionen bekannt sind.
Unsere Neuerscheinung „Schadenmanagement in Eigenregie“ erläutert des Weiteren besondere Schadensarten, wie z. B. der Wildschaden, der Hagelschaden, Kinder als Schädiger uvm.
Aus dem Inhalt:
- Grundsätzliches zum Verständnis schaden- und kaskorechtlicher Fragestellungen
- Das Dreiecksverhältnis Kunde – Werkstatt – Versicherung
- Wenn der Kunde vor Ihnen steht
- Verschiedene Schadenpositionen
- Frühzeitige Steuerung der Schadenabwicklung
- Die „Seid nett zueinander“-Konzepte der Versicherer
- Argumentationsmuster für die Einschaltung von Sachverständigem und Anwalt Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.12.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783890591636
Herausgeber
Auto Business Media ein Imprint der TECVIA GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Daniela Mielchen
Seitenanzahl
120
Einbandart
Taschenbuch
Einbandart Details
Pappband
Buch Untertitel
Schadens- und Kaskorecht im Werkstattalltag
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