Die „10 Gebote des erfolgreichen Verkaufens“ lenken den Blick auf die wichtigen Grundlagen, die im operativen Verkaufsgeschäft schnell in Vergessenheit geraten, stellen zugleich aber die Sicht des Kunden in den Mittelpunkt. Dieses Buch liefert Anregungen und Inspiration und verführt zur Umsetzung: 1. Warum „Kann ich Ihnen helfen?“ als Ansprache falsch ist. 2. Erfolgreich in allen Verkaufsphasen 3.… Mehr zeigen Professionelles Reklamationsmanagement 4. Kundenorientierung leicht gemacht Immer wenn der unmittelbare Kundenkontakt ansteht, es um Kundenorientierung, das Reklamationsmanagement und die kundenorientierte Unternehmensführung geht, finden Sie hier neue Impulse übersichtlich aufbereitet, mit zahlreichen Beispielen veranschaulicht und mithilfe von Grafiken leicht verständlich dargestellt. Dieses Buch richtet sich an alle Verkäufer, Führungskräfte und Unternehmer, die für neue Ideen und Visionen in den Bereichen Verkaufsberatung und Kundenorientierung offen sind und auch über unkonventionelle Möglichkeiten nachdenken wollen. Ob Handel, Industrie oder Dienstleistungssektor – dieses Buch spricht alle Bereiche der Wirtschaft an. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

22.09.2014

Sprache

Deutsch

EAN

9783406668302

Herausgeber

C.H.Beck

Sonderedition

Nein

Autor

Michael Fischer

Seitenanzahl

222

Auflage

Einbandart

Taschenbuch

Buch Untertitel

Konsequente Kundenorientierung in der Praxis

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