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The Ten Principles Behind Great Customer Experiences (Financial Times) - Watkinson, Matthew
Matt Watkinson (Taschenbuch, Englisch)
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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Category at the CMI Awards 2014 Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers’ experiences,… whatever your business does and whoever you are. For managers, leaders and those starting a new business , the book shows that making improvements customers will appreciate doesn’t need to be complicated or cost a fortune. neu 26,99 € -89 %*
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* Spare 89 % gegenüber Neuware
Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
06.12.2012
Sprache
Englisch
EAN
9780273775089
Herausgeber
Pearson Education Limited
Sonderedition
Nein
Autor
Matt Watkinson
Seitenanzahl
240
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
beidseitig bedruckter Einband (einschließlich bedruckter Innenseiten)
Thema-Inhalt
KJVS - Kleine Unternehmen und Selbständige
KJSU - Kundendienst
KJS - Marketing und Vertrieb
KJF - Geschäftswettbewerb
KJC - Strategisches Management
Höhe
234 mm
Breite
15.2 cm
Hersteller: Pearson, St.-Martin-Straße 82, München, Deutschland, 81541, salesde@pearson.com, salesde@pearson.com
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