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The Ten Principles Behind Great Customer Experiences (Financial Times) - Watkinson, Matthew
Matt Watkinson (Taschenbuch, Englisch)
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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Category at the CMI Awards 2014 Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers’ experiences, neu 26,99 € -89 %*
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Taschenbuch | Sehr gut
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
06.12.2012
Sprache
Englisch
EAN
9780273775089
Herausgeber
Pearson Education Limited
Sonderedition
Nein
Autor
Matt Watkinson
Seitenanzahl
240
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
beidseitig bedruckter Einband (einschließlich bedruckter Innenseiten)
Thema-Inhalt
KJF - Geschäftswettbewerb
KJC - Strategisches Management
KJVS - Kleine Unternehmen und Selbständige
KJSU - Kundendienst
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
234 mm
Breite
15.2 cm
Hersteller: Pearson, St.-Martin-Straße 82, München, Deutschland, 81541, salesde@pearson.com, salesde@pearson.com
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