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Kommunizieren in der Krise

Lorenz Steinke (Broschiert, Deutsch)

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Beschreibung
Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dann überlebenswichtig. Aber: Unter allen Disziplinen der Unternehmenskommunikation ist die Krisenkommunikation die schwierigste. Nur wer ihre Werkzeuge perfekt beherrscht, kann der Krise und dem folgenden Meinungssturm auf allen Kanälen wirkungsvoll begegnen. Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch die Krise geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Branchenprofis wie Günter Wallraff, Petra Hoffknecht und Guido Warlimont, wie Journalisten recherchieren. Heute-Show-Reporter Martin Sonneborn sagt, welche Unternehmen dankbare Opfer für Satire sind, und dpa-Fotograf Oliver Beck warnt vor der Tausendstelsekunde, die - wie im Fall Ackermann - alles verändern kann.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
01.01.2014
Sprache
Deutsch
EAN
9783658043667
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Lorenz Steinke
Seitenanzahl
255
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten
Schlagwörter
Krisenkommunikation, Pressearbeit, Unternehmenskommunikation, Public Relations, PR-Instrumente, Krisen-PR
Thema-Inhalt
KJSP - Public Relations KNT - Medien, Kommunikation, Unterhaltung und Informationsindustrie JBCT - Medienwissenschaften KJS - Marketing und Vertrieb KJSM - Marktforschung
Inhaltsverzeichnis
Was ist gute Krisenkommunikation, oder: Wie man die Krise plant.- Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit.- Ihre Krise im Fernsehen – wenn alle Welt zuschaut.- Online ist alles anders – oder doch nicht?
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm

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