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Beschreibung
Die richtige Mischung macht’s – das gilt nicht nur beim Kochen sondern auch in der erfolgreichen Kommunikation. Erfahren Sie in diesem Buch wie Sie mit einer Prise Sachlichkeit, einem Pfund positiver Formulierungen und zwei bis drei geschickt gestellten Fragen die perfekte Dosis für ein gelungenes Gespräch finden. Dank Ihrer langjährigen Erfahrung aus der Arbeit mit Heilmittelerbringern gibt die Autorin praktische Alltagshinweise und Formulierungshilfen für den Praxisalltag: z.B. Terminabsprachen, Preisdiskussionen, einfacher Umgang mit „schwierigen“ Patienten.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
01.05.2013
Sprache
Deutsch
EAN
9783928763196
Herausgeber
Buchner u. Partner
Serien- oder Bandtitel
buchner pocket
Sonderedition
Nein
Autor
Barbara Hagen-Bernhardt
Seitenanzahl
60
Einbandart
Unbekannter Einband
Buch Untertitel
Formulierungen und ihre Wirkung im Praxisalltag
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