… Andreas Voss, geboren 1973 in Oberhausen, studierte Wirtschaftsinformatik in Münster und Turku und schloss 1999 mit dem Diplom ab. Anschliessend war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Dr. Stefan Klein an der Universität Münster tätig. Dort widmete er sich zunächst dem Zusammenhang von Unternehmensstrategie und E-Business-Aktivitäten und fokussierte später auf die Internet-Nutzung in der Reise- und Tourismus-Branche. Zudem agierte er als E-Commerce-Consultant am Kazakhstan Institute of Management, Education and Strategic Research in Almaty. Seit Oktober 2003 lehrt und forscht der Autor am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern. Derzeitige Themenschwerpunkte sind Customer Relationship Management und Multikanal-Strategien.
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